Skip to content

Verbind klanten door een persoonlijke klantervaring

Dynamics 365 marketing

Gepersonaliseerde marketing

Wat is Microsoft Dynamics 365 Marketing?

We leven in een tijd waarin iedereen snel, eenvoudig en online aankopen doet. We missen de persoonlijke aandacht. Daarom is het van belang om te starten met èèn-op-èèn marketing. We willen behandeld worden als individu. Door onze marketing te personaliseren, worden klanten gezien. Ze verbinden zich- en gaan een zinvolle relatie aan met uw bedrijf. 

Met de mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 Marketing als Marketing Automation platform kunt u eenvoudig klantervaringen personaliseren en automatiseren.

De voordelen van Dynamics 365 Marketing

Houd goed contact met geïnteresseerde klanten

Gebeurtenis triggers voor klantgestuurde ervaringen

Binnen Dynamics 365 Marketing kunt u gebeurtenis triggers instellen of zelf aanmaken. U stelt gebeurtenissen in, zoals het versturen van een e-mail, die gekoppeld zijn aan klantinteracties. 

Zo voorkomt u dat klanten te vaak gemaild worden die niet geïnteresseerd zijn. Juist door te sturen op klantinteracties trekt u uw klanten steeds dieper de funnel in. Zo houdt u alleen de klanten over die echt geïnteresseerd zijn in uw product/dienst. 

Dit kunt u toepassen op alle kanalen, zoals: social media, sms, e-mails etc. U kunt zelf klantgestuurde ervaringen ontwerpen. Wanneer een klant A doet gebeurt er B. U kunt dit instellen in een eenvoudige interface.

Klantervaringen personaliseren met Artificial Intelligence

Met Marketing Automation wilt u alle content zo persoonlijk mogelijk maken. Met Dynamics 365 Marketing kunt u mailings persoonlijk maken, door alles automatisch van de juiste informatie te voorzien. 

Daarnaast kunt u er ook voor kiezen om AI in te zetten om uw mails op te stellen. Alle content wordt dan automatisch geladen. Dit heet de AI-gestuurde maileditor. 

Tot slot kunt u eenvoudig de verbinding maken met Dynamics 365 Customer Insights. Zo heeft u direct alle data over klanten die uw website hebben bezocht. Die u vervolgens weer in kunt zetten om de klantervaring te personaliseren.

Eenvoudig en transparant werken

Naadloze verbinding tussen alle Microsoft Dynamics 365 modules

Microsoft Dynamics 365 Marketing is een app binnen Microsoft Dynamics 365. Microsoft Dynamics is een erp-systeem, waarin alle bedrijfsprocessen naadloos op elkaar aansluiten. 

Door te werken in de cloud heeft de gehele organisatie inzichten in alle data. Iedereen ligt op één lijn. Wanneer het marketing team alle inzichten heeft, kunnen ze eenvoudig inhaken op nieuwe campagnes en het content materiaal (her)gebruiken. 

Zo kunt u een naadloze samenwerking aangaan met sales. Want het versturen van periodieke e-mails, nieuwsbrieven en persoonlijke meldingen, kan weer leiden tot een (potentiële) verkoop. Binnen Microsoft Dynamics 365 Sales heeft u vervolgens inzichten in alle marketingactiviteiten. 

Na een verkoop kunt u met Dynamics 365 Marketing eenvoudig een klanttraject ontwerpen die om feedback vraagt. E-mails met een feedback formulier worden automatisch verzonden. Vervolgens kunt u op feedback reageren met Dynamics 365 Customer Voice.

Bouw een vertrouwensrelatie op met uw klanten

Wij helpen u graag om een vertrouwensrelatie op te bouwen met uw klanten. Wij laten u graag de mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 Marketing zien in een gratis demo. De demo is geheel vrijblijvend.

Phone

+31 888 881 000

Openingstijden

9:00 - 17:30

Bel mij terug

Vraagstuk, probleem of uitdaging? Wij denken graag met u mee.




    Webinar: Exact SRXP

    Laat je gegevens achter en wij sturen je voorafgaand aan het webinar een Microsoft Teams uitnodiging. 




      Webinar: Scan Sys – Inkoopmanagement met Shopper

      Laat je gegevens achter en wij sturen je voorafgaand aan het webinar een Microsoft Teams uitnodiging.