Verbind klanten door een persoonlijke klantervaring
Gepersonaliseerde marketing
We leven in een tijd waarin iedereen snel, eenvoudig en online aankopen doet. We missen de persoonlijke aandacht. Daarom is het van belang om te starten met èèn-op-èèn marketing. We willen behandeld worden als individu. Door onze marketing te personaliseren, worden klanten gezien. Ze verbinden zich- en gaan een zinvolle relatie aan met uw bedrijf.
Met de mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 Marketing als Marketing Automation platform kunt u eenvoudig klantervaringen personaliseren en automatiseren.
- Personaliseer de klantreis door te werken met doelgroepen en segmenten
- Maak het verschil voor uw klanten en ontwikkel een vertrouwensrelatie
- Voer tests uit om te zien welke klantreis zorgt voor meer conversies
- Alle resultaten overzichtelijk weergegeven in dashboards
- Stimuleer conversies door sterk klantreis beheer
- Bereik uw klanten over alle kanalen
- Werk met real-time data
Houd goed contact met geïnteresseerde klanten
Met Marketing Automation wilt u alle content zo persoonlijk mogelijk maken. Met Dynamics 365 Marketing kunt u mailings persoonlijk maken, door alles automatisch van de juiste informatie te voorzien.
Daarnaast kunt u er ook voor kiezen om AI in te zetten om uw mails op te stellen. Alle content wordt dan automatisch geladen. Dit heet de AI-gestuurde maileditor.
Tot slot kunt u eenvoudig de verbinding maken met Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Zo heeft u direct alle data over klanten die uw website hebben bezocht. Die u vervolgens weer in kunt zetten om de klantervaring te personaliseren.
Eenvoudig en transparant werken
Microsoft Dynamics 365 Marketing is een app binnen Microsoft Dynamics 365. Microsoft Dynamics is een erp-systeem, waarin alle bedrijfsprocessen naadloos op elkaar aansluiten.
Door te werken in de cloud heeft de gehele organisatie inzichten in alle data. Iedereen ligt op één lijn. Wanneer het marketing team alle inzichten heeft, kunnen ze eenvoudig inhaken op nieuwe campagnes en het content materiaal (her)gebruiken.
Zo kunt u een naadloze samenwerking aangaan met sales. Want het versturen van periodieke e-mails, nieuwsbrieven en persoonlijke meldingen, kan weer leiden tot een (potentiële) verkoop. Binnen Microsoft Dynamics 365 Sales heeft u vervolgens inzichten in alle marketingactiviteiten.
Na een verkoop kunt u met Dynamics 365 Marketing eenvoudig een klanttraject ontwerpen die om feedback vraagt. E-mails met een feedback formulier worden automatisch verzonden. Vervolgens kunt u op feedback reageren met Dynamics 365 Customer Voice.
Wij helpen u graag om een vertrouwensrelatie op te bouwen met uw klanten. Wij laten u graag de mogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 Marketing zien in een gratis demo. De demo is geheel vrijblijvend.
