Skip to content

365 Field Service: los klantproblemen de eerste keer op, elke keer

Optimale ondersteuning voor de serviceafdeling

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Met Microsoft Dynamics 365 Field Service kunt u snel en adequaat reageren op de storingen en meldingen van uw klanten. De verwachting van uw klant is dat ze direct geholpen wil worden. Het is aan u als ondernemer om de verwachtingen van uw klant te overtreffen. Het draait allemaal om de perfecte afstemming van contractovereenkomsten, voorraad en beschikbare capaciteit.

Een goed en snel op te lossen storingsmelding verhoogt direct de klanttevredenheid en draagt bij aan de verhoogde servicebeleving en loyaliteit van uw klant. Een goed uitgeruste serviceafdeling uitgerust met de juiste ondersteunende software is daarom essentieel.

Verhoog het serviceniveau van uw klanten

Met Microsoft Dynamics 365 Field Service Service kunt u als bedrijf proactieve service bieden aan al uw klanten.

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Los aanvragen sneller op door samenwerking op afstand

Dynamics 365 Remote Assist stelt technici in staat om contact op te nemen met experts op mobiel om problemen sneller op te lossen en inspecties op afstand uit te voeren.

Gebruik de mobiele Field Service-app om alle serviceactiviteiten bij te houden, inclusief offline toegang tot werkorders en materialen, en om ter plaatse te reageren op waarschuwingen en opdrachten.

Maak gebruik van de uitgebreide dashboards met direct inzicht voor servicemanagers om meldingen te helpen analyseren om het percentage succesvolle eerste contactreparaties te verbeteren.

Microsoft cases

Microsoft Dynamics 365 Field Service helpt bedrijven om storingen snel op te pakken

Webinar: Sumatra Fusion - Integratie met Exact Synergy

Laat je gegevens achter en wij sturen je op de ochtend van het webinar een Microsoft Teams uitnodiging.




    Webinar: Scan Sys – Digitaliseer uw inkoopfacturen

    Laat je gegevens achter en wij sturen je op de ochtend van het webinar een Microsoft Teams uitnodiging.