Exact CRM
Verbind u met uw relaties met de software van Exact
CRM staat voor Customer Relationship Management. Exact CRM is onderdeel van Exact Synergy Enterprise. Een goed CRM systeem maakt een einde aan de grenzen tussen verkoop, marketing, financiën, support en alle andere afdelingen die regelmatig contact hebben met klanten.
Het web-based CRM systeem biedt u een organisatie brede bron van informatie. Dankzij document en werk stromen bent u er zeker van dat alle medewerkers geïnformeerd zijn en bijdragen aan duurzame relaties met klanten.
U zorgt daarmee voor tevreden klanten, waardoor u zelf ook weer met genoegen kunt terug kijken op al uw ondernemersactiviteiten. Bedien uw klanten met CRM en verbind u met uw relaties voor een stevig fundament waarop u verder kunt uitbouwen.
Relatiebeheer als belangrijke pijler van uw onderneming
Informatie over uw relaties en klanten zijn uitermate belangrijk voor u als ondernemer. Elke klant in uw klantensysteem is namelijk geld voor uw onderneming. Uw klanten wilt u daarom natuurlijk behouden en van een uitstekende service voorzien. Exact CRM kan u daar uitstekend bij helpen. Verkoop, marketing en klantenservice zijn begrippen die allemaal met elkaar in verbinding staan bij CRM. Dit zijn namelijk de pijlers voor het voeren van een gezonde bedrijfsadministratie. Alleen daarom al zou u CRM moeten aanschaffen. Het komt uw bedrijf volledig ten goede.
Het bedienen van uw klanten met CRM
Exact CRM is onderdeel van Exact Synergy Enterprise. Daardoor bent u ervan verzekerd dat u uw relaties prima kunt bedienen. De software is er specifiek op gericht om uw bedrijf naar een ander niveau te brengen en u na te doen denken over hoe u uw klanten tevreden wilt houden en het beste kan bedienen. Alle informatie over uw klanten wordt op een centrale plek opgeslagen. Daardoor hoeft u niet eindeloos op zoek te gaan naar klantgegevens. Daarnaast kunt u voor uzelf bepalen hoe u uw producten of diensten aan de klanten gaat verkopen en wanneer u denkt dat het daarvoor tijd is. CRM helpt u uitstekend bij het voeren van een goede marketing campagne.
De vele voordelen van Exact CRM
Exact CRM is onderdeel van Exact Synergy Enterprise. Dat brengt allerlei voordelen met zich mee. Zo volgt u de leads heel eenvoudig op. Campagnes kunnen effectief gecoördineerd worden. U kunt altijd een gedetailleerde klanthistorie raadplegen en bekijken. Zo kunt u zelf beslissen wanneer u het weer tijd vind om uw klanten te benaderen. Klantcontact komt daarmee op een natuurlijke manier centraal te staan. Dat zorgt ervoor dat u uw relaties niet kunt vergeten. En u kunt commerciële acties opzetten conform de wensen van de klanten, aangezien u de beschikking heeft over gedetailleerde klantinformatie. U weet precies wat uw klanten hebben aangeschaft in het verleden en hoe u uw producten of diensten kunt verkopen in de toekomst.
Elke afdeling van uw onderneming is betrokken bij het verkoopproces
De kracht van een goed Exact CRM systeem is dat al uw medewerkers werken met dezelfde klantgegevens. Zo is prima te zien welke acties er zijn ondernomen richting uw klanten. De leads die u heeft zijn altijd zichtbaar, evenals de sales pipeline en de verschillende fases van een verkooptraject waarin een klant of prospect zich bevindt. Dus op welke afdeling uw medewerkers ook werkzaam zijn, elke afdeling kan exact zien in welke fase het verkoopproces zich bevindt, aangezien alle informatie en communicatie centraal worden opgeslagen. Het is daarom tijd voor u als ondernemer om gebruik te gaan maken van CRM. Verleg uw grenzen met Exact CRM waardoor u uw relaties beter van dienst kunt zijn. Wilt u meer informatie hebben, neem dan contact op met Qexpertise.
